Kontaktinė informacija – Austėja Klaipėda

„Austėja Klaipėda“ siekia suteikti klientams greitą, patogią ir kokybišką pagalbą.

Klientų aptarnavimas

Jeigu turite bendrų klausimų apie produktus, užsakymus, prekių grąžinimą, pinigų grąžinimą ar pristatymą, susisiekite su mumis naudodamiesi mūsų svetainėje esančia kontaktų forma.

Mūsų klientų aptarnavimo komanda atsakys į jūsų užklausą kaip įmanoma greičiau.

Klientų aptarnavimo laikas

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba:

Pirmadieniais–penktadieniais
9:00–17:00 (Lietuvos laiku)

Į užklausas siekiame atsakyti per 24–48 darbo valandas.

Klausimai dėl užsakymų

Jeigu jūsų užklausa susijusi su jau pateiktu užsakymu, nurodykite savo užsakymo numerį ir kitą svarbią informaciją, kad galėtume jums padėti kuo greičiau.

Jeigu gavote sugadintą arba netinkamą prekę, rekomenduojame pridėti prekės ir jos pakuotės nuotraukas. Tai gali padėti mums greičiau išspręsti problemą.

Prekių ir pinigų grąžinimas

Informaciją apie prekių grąžinimą, keitimą ir pinigų grąžinimą rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Siuntimas ir pristatymas

Informaciją apie užsakymų apdorojimo laiką, numatomus pristatymo terminus ir siuntų sekimą rasite mūsų Pristatymo politikoje.

Kontaktų forma

Su Austėja Klaipėda galite susisiekti bet kuriuo metu naudodamiesi mūsų svetainėje esančia kontaktų forma.

Stengiamės į visas klientų užklausas atsakyti kuo greičiau.

Dėkojame, kad renkatės Austėja Klaipėda.